Kommission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL

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Fax +33 1 53 73 22 00
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Website: http://www.cnil.fr/

Betreff der Verarbeitung

Die Firma SENS TECHNOLOGIES mit Sitz in ECOUFLANT (49 000), Impasse de la Chaîne, betreibt eine Online-Verkaufswebsite für gebrauchte und generalüberholte Computer. Über diese Website erhalten wir Bestellungen von Mac-Computern unserer Kunden, und die dabei gesammelten Daten werden in einer Kundendatei erfasst und verarbeitet.

Diese Datei ermöglicht es uns:

- Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen zu verwalten.

- Die Verfolgung von Bestellungen sicherzustellen (z. B. Buchführung, Rechnungsstellung, Kundenbeziehung).

- Marketingaktionen durchzuführen (Kundenbindung, Sonderangebote) und Werbung per E-Mail an Kunden zu senden, die dem nicht widersprochen haben oder dies akzeptiert haben:

  - Für ähnliche Produkte wie die bestellten.

  - Für andere von der Firma angebotene Produkte. Zum Beispiel, wenn ein Kunde einen gebrauchten iMac kauft, könnte ihm ein gebrauchter MacBook angeboten werden.

Wenn Sie auf unserer Website für den Kauf von gebrauchter Computertechnik bezahlen, sind die Zahlungen sicher. Wir sammeln keine Daten im Zusammenhang mit Ihrer Kreditkarte, Ihrem PayPal-Konto oder Ihrem Bankkonto. Die gesamten Bankdaten werden nur vom zertifizierten Zahlungsdienstleister PCI-DSS (Bankensicherheitsstandard) erfasst, der die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet. Wir verwenden auch 3D Secure, um den Karteninhaber zur optimalen Sicherheit zu authentifizieren.

- Die Lieferung des wiederaufbereiteten Macs verwalten. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Adresse können dem Transportunternehmen, das Ihre gebrauchten Computer liefert, zur Vereinfachung des Kontakts übermittelt werden.

- Betrugsbekämpfung. Ein preisgünstiger gebrauchter MacBook ist oft das Ziel von Betrügern. Dank eines Erkennungssystems, das auf einem Algorithmus und einer systematischen Analyse der Kundeninformationen basiert (z. B. IP-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse), verhindert Okamac eine Vielzahl von Online-Betrügereien.

- Das Wissen über unsere Kunden und die Leistung der Website. Manchmal analysieren wir bestimmte Daten, um unsere Kunden besser zu verstehen, Statistiken zu erstellen, die sofortige Aktivität der Website zu verfolgen und die Qualität und Reaktionsfähigkeit unserer Website für den Verkauf von gebrauchten Macs zu verbessern.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

- Bestellverwaltung: Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist die Vertragserfüllung (vgl. Artikel 6.1.b) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung).

- Versendung von Geschäftswerbung per E-Mail für ähnliche Produkte wie von Kunden bestellt: Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens (vgl. Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), nämlich die Förderung unserer Produkte bei unseren Kunden.

- Versendung von Geschäftswerbung per E-Mail für andere von der Firma ABCD angebotene Produkte: Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (vgl. Artikel 6.1.a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), wie sie Artikel L. 34-5 des Post- und elektronischen Kommunikationsgesetzes vorschreibt.

- Übermittlung der E-Mail-Adresse an Handelspartner: Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (vgl. Artikel 6.1.a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), wie sie Artikel L. 34-5 des Post- und elektronischen Kommunikationsgesetzes vorschreibt.

Kategorien von Daten

- Identität: Anrede, Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Daten zur Anmeldung für Mailinglisten.

- Daten zu Bestellungen: Transaktionsnummer, Einzelheiten zu Einkäufen, Einkaufsbeträge, Daten zur Bezahlung von Rechnungen (Zahlungen, unbezahlte Beträge, Rabatte), Rückgabe von Produkten, Chat-Gespräche auf unserer Website.

- Daten zu Zahlungsmitteln: Die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte.

- Daten, die für Kundenbindung und Prospektionsmaßnahmen erforderlich sind: Kaufhistorie.

Empfänger der Daten

- Die Kundendienst- und Buchhaltungsabteilungen von SENS TECHNOLOGIES erhalten alle Kategorien von Daten. Unser Steuerpartner erhält Daten zur Rechnungsstellung.

- Unsere Unterauftragnehmer, die mit der Auslieferung von Bestellungen betraut sind, erhalten die Identitätsdaten, die Adresse und die Telefonnummer unserer Kunden.

- Die E-Mail-Adressen der Kunden, die dem zugestimmt haben, werden unserem Vertriebsdienst zur Verfügung gestellt.

Dauer der Datenspeicherung

- Daten, die für die Bestellverwaltung und Rechnungsstellung erforderlich sind: Während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und zehn (10) Jahre gemäß den Buchführungspflichten.

- Daten, die für Kundenbindung und Prospektionsmaßnahmen erforderlich sind: Während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und zehn (10) Jahre ab dem letzten Kauf.

- Daten zu Zahlungsmitteln: Diese Daten werden von SENS TECHNOLOGIES nicht gespeichert; sie werden bei der Transaktion erfasst und unverzüglich nach Bezahlung des Kaufs gelöscht.

- Daten zu Widerspruchslisten für Prospektionszwecke: drei (3) Jahre.

Ihre Rechte

Wenn Sie keine Werbung mehr von SENS TECHNOLOGIES erhalten möchten (Ausübung des Widerspruchsrechts oder Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung), kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie nach Zustimmung zur Übermittlung Ihrer Daten an unsere Handelspartner diese Zustimmung widerrufen und keine Werbung mehr von ihnen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns.

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch ein Recht auf Datenübertragbarkeit und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Besuchen Sie die Website cnil.fr für weitere Informationen zu Ihren Rechten).

Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem System zu stellen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen Sens Technologies der Meinung sind, dass Ihre „Computer- und Freiheitsrechte“ nicht respektiert werden, können Sie online eine Beschwerde an die CNIL senden.